Medewerker eerste lijns support desk

Vacatures the IT innovators

Medewerker eerste lijns support desk

Geplaatst op: 16-9-2019

Blue Coded is op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega om ons support-team aan te vullen en te versterken.
 

Als supportmedewerker bij Blue Coded ben je onderdeel van het eerste-lijns team en houd jij je bezig met tal van werkzaamheden.

Je hebt in deze functie veel contact met onze klanten, waarmee je hun medewerkers ondersteund bij verschillende storingen en vragen. Het is dan ook belangrijk dat je communicatief vaardig bent en dat je een “people-person” bent. Daarnaast krijg je veel te maken met het uitvoeren van verschillende wijzigingsverzoeken.

Bij Blue Coded vinden wij het leuk om met nieuwe technieken aan de slag te gaan. Een dynamische instelling is dan ook van groot belang.

Als onderdeel van het Blue Coded-team zal je iedere dag weer bijleren.

Werkzaamheden

  • Beantwoorden storingsmeldingen en vragen
  • Uitvoeren diverse wijzigingsverzoeken
  • Inrichten van nieuwe computers (laptops, desktops en thinclients)
  • Uitvoeren van patchmanagement (ook buiten werktijd)
  • Nauw samenwerken met de tweede-lijn

Kennisgebieden

  • Active Directory
    • Gebruikers, Groepen en Organisatie Units
    • NTFS-rechten structuren
  • Windows Server rollen
    • DNS
    • DHCP
    • Remote Deskop
  • Mobiele apparaten
    • Apple iOS
    • Android (is een pré)
  • Windows Cliënts (Windows 7, 8.1, 10)
  • Office 365 (waaronder Exchange Online)
  • Basis netwerk kennis

Overig

  • Minimaal 1 jaar ervaring
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Intune-kennis is een pré

Salaris (op basis van 40 uur per week)

  • Een markt-comform salaris
  • 24 vrij op te nemen vakantie dagen (op jaarbasis)
  • 8% vakantiegeld
  • Zeer goede pensioenregeling (zonder eigen bijdrage)
  • Goede lunch mogelijkheden (hiervoor vragen wij een kleine bijdrage)
  • Mogelijkheid tot overname mobiele contract
  • Reiskostenvergoeding

Procedure
Stuur uw CV naar hr@bluecoded.nl