Medewerker tweede lijns support desk

Vacatures the IT innovators

Medewerker tweede lijns support desk

Geplaatst op: 16-9-2019

Blue Coded is op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega om onze tweedelijns support desk aan te vullen.

Als tweede-lijn bij Blue Coded communiceer je veel onze klanten en met collega’s van zowel de eerste-als derde-lijn. Je pakt vooral zelfstandig de lead in het beantwoorden van vragen, oplossen van technische storingsmeldingen en het plaatsen van nieuwe apparatuur. Soms is dat op afstand, en soms ga je op bezoek bij de klant.

Bij Blue Coded vinden wij het leuk om met nieuwe technieken aan de slag te gaan. Een dynamische instelling is dan ook van groot belang.

Als onderdeel van het Blue Coded-team leer je iedere dag weer verder!

Werkzaamheden

  • Beantwoorden van technische storingsmeldingen en vragen
  • Uitvoeren van patchmanagement (ook buiten werktijd)
  • Nauw samenwerken met de eerste- en derde-lijn
  • Combinatie van werken op kantoor en op klant-locatie
  • Projecten uitvoeren vanaf kantoor en op klant-locatie

Kennisgebieden

  • Active Directory
    • Gebruikers, Groepen en Organisatie Units
    • NTFS-rechten structuren
    • Groepsbeleid
  • Windows Server rollen
    • Network Policy Service
    • IIS
    • DNS
    • DHCP
    • AD FS
    • Remote Desktop
    • Hyper-V en Clusters
  • Windows Clients (Windows 7, 8.1, 10)
  • Exchange Server / Exchange Online
  • Office 365 en Azure
  • IP Networking (Routing, ACL, BGP, HSRP)
  • Firewall

Overig

  • Minimaal 3 jaar ervaring
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Linux ervaring is een pré
  • Cisco ervaring is een pré
  • Intune kennis is een pré
  • Voice over IP ervaring is een pré

Salaris (op basis van 40 uur per week)

  • Een markt-comform salaris
  • 24 vrij op te nemen vakantie dagen (op jaarbasis)
  • 8% vakantiegeld
  • Zeer goede pensioenregeling (zonder eigen bijdrage)
  • Goede lunch mogelijkheden (hiervoor vragen wij een kleine bijdrage)
  • Mogelijkheid tot overname mobiele contract
  • Vergoeding bij roulatie in 24x7 storingsdienst
  • Lease auto

Procedure
Stuur uw CV naar hr@bluecoded.nl